株式会社シグマスタッフ ネットサービスご利用者様からの問合せ対応

職種: ネットサービスご利用者様からの問合せ対応 勤務期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 仕事内容: ♪好きをあきらめず働ける♪服装・ネイル・髪色自由! インターネットサービスを利用中のお客様からの問い合わせ対応のお仕事です PCの初期設定やセキュリティソフトの設定やWiFiなどの周辺設定のサポート業務がメインになります <問い合わせ例> PCの初期設定を教えて欲しい PCのセキュリティソフトを作動させたい Wi-Fiが安定しない など 1件当たりの所要時間 15～20分 1日の対応件数 20件程度 【研修】管理者が親身にわかりやすくサポートしますので、安心してくださいね♪ (8:55～18:00) ◇座学研修 約14日(ロールプレイング研修含む) ※座学期間は平日のみの勤務(土日祝休み) 1～3日目:システムツール操作方法・基礎内容研修 4～6日目:インターネット利用不具合・テクニカルトラブル研修 7～9日目:プロバイダメール初期設定方法・セキュリティ対策ソフト初期設定方法 10～12日目:電話・テレビ不具合研修 13～14日目:ロールプレイング研修 ◇OJT研修 約6日 ※シフト制での勤務 16日目～21日目:ベテランスタッフとのOJT <推しポイント!> AIによるサポートツールを導入しています! ◇会話内容の文字おこし、要約 ◇関連マニュアルの自動表示で応対サポート 【慌てず落ち着いて対応できる環境が整っています】 いつも通りの「私服」でOK！ ピアス・イヤリング・ネックレス・リングなどアクセサリーも自由につけてください♪ 中庭があり休憩時間にリフレッシュできます◎ 休憩室にはソファー席や一人でゆっくりできる仕切り付きのイスもあり、 FREE Wi-Fi完備でカウンターにはコンセントも♪ とても快適に過ごすことができますよ！ 「テクニカルサポート経験が無いので…」 そんなアナタでも大丈夫！ご自宅でWi-FiやPCの設定をされている方なら、十分に対応可能な内容です 服装自由♪ネイルも髪色も自由♪ おしゃれを楽しみながらお仕事できます！ その他の情報: 【受動喫煙対策】 屋内禁煙(喫煙スペースあり) -------------------- 会社名: 株式会社シグマスタッフ 会社住所: 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル6階 -------------------- 急募|フリーター歓迎|学歴不問|未経験者歓迎|週払いOK|服装自由|髪型・髪色自由|土日休み 雇用期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 勤務時間: 8：55〜17：55　（休憩60分　実働8時間） 9：55〜17：55　（休憩60分　実働7時間） 残業は月に3時間以内