株式会社NTTマーケティングアクトProCX 電気料金や契約に関する問い合わせ対応スタッフ

しゅふの働くを応援！ [求人概要]: ＼未経験OK♪／＼土・日・祝は時給100円UP♪／ 久しぶりの仕事復帰にも◎週3日から相談可！服装・髪型自由◎【電話対応スタッフ】 [職種名]: 電気料金や契約に関する問い合わせ対応スタッフ [勤務地・最寄駅]: 鹿児島県鹿児島市中町 アクセス：いづろバス停から徒歩1分、天文館バス停から徒歩2分 自転車通勤も可能です♪ 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 鹿児島駅　バス13分 [勤務日数]: 週3～5日 10:30～19:00／08:40～17:10 日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます 長期【3ヶ月以上】 【勤務時間】 平日・土曜日／8:40～19:00の間 日曜日・祝日／8:40～17:10の間 実働7時間30分、休憩60分 ＊平日のみの勤務も相談可能 ＊残業／月10時間程度 【休日休暇】 週休2～4日(シフト制) [給与]: 時給 1,114円 ◆交通費全額支給 ＊研修中も変更なし ＊土日祝：1時間あたり＋100円支給 [仕事内容]: ＼大手電力会社の料金等に関する問い合わせ／ 久しぶりの仕事復帰やしゅふ（主夫）さんにもオススメ♪ ＊コールセンター未経験OK！充実研修あり◎ ＊週3日から勤務可能！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル・アクセ自由！ 【仕事内容】 大手電力会社の料金や契約について、お客様から寄せられる電話でのお問い合わせに対応し、内容を確認しながらパソコンへ入力する仕事です。 ＜具体的には＞ 〇契約情報の照会に関するお問い合わせ対応 〇電気料金の詳細確認に関するお問い合わせ対応 〇料金の再請求に関する各種手続き 〇再契約に関する各種手続き 〇本人確認および契約内容の特定 〇支払い状況の確認、注意事項の案内 〇送電再開に関する手続き 〇電話対応をしながらのパソコン操作・履歴入力 電話は受電のみで、対面でのお客様対応はありません！ ＜対応例＞ 「他社の電力会社へ契約を切り替えたいので契約情報を知りたい」 「電気料金の詳細を確認したい」 「料金を支払ったので電気を再開してほしい」 といったお問い合わせに対応します。 [アピールポイント]: ・【約1ヶ月かけて学べる研修】 最初の平日9日間は、9:30～16:30（実働6時間）で研修を実施。 職場のルールや電気料金の概要、 受付から履歴入力までの流れを学びます。 7～8日目はロールプレイング、 9日目は電話応対判定を行います。 10日目からは、各自の勤務時間で約10日間のOJTへ。 経験豊富なオペレーターが 隣でフォローするので 安心してスタートできますよ＊ ・【生活に合わせて勤務時間を選択】 平日・土曜日は8:40～19:00、 日曜日・祝日は8:40～17:10の間で勤務。 週3日から働けるほか、 平