大手メーカーの加熱式たばこに関する問い合わせ対応

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[求人概要]:
【週4日～勤務OK】服装・髪型・髪色自由！月収22万円以上可能！24時間いつでもスマホでAI面接可能！大手メーカーの加熱式たばこに関する問い合わせ対応

[職種名]: 大手メーカーの加熱式たばこに関する問い合わせ対応

[勤務地・最寄駅]:
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山
【アクセス】
阪和線 和歌山駅から徒歩8分
和歌山線 和歌山駅から徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅から徒歩8分
トランスコスモス株式会社(1286750)
和歌山駅　徒歩8分

[勤務日数]:
週4～5日
11:50～21:05／09:50～19:05
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
[1]9:50～19:05 (実働8時間／休憩1時間15分)
[2]11:50～21:05 (実働8時間／休憩1時間15分)

※[1][2]のシフト制
※[2]のシフト固定OK！
※残業ほぼなし／月平均5時間
※11:50～21:05固定シフトは時給1400円

【休日休暇】
月～日・祝のうち週4日～5日勤務
＊月3～4日程度の土日勤務あり
＊希望休は月3日まで提出可能

[給与]:
時給 1,350～1,400円
月収22万6800円
＜内訳＞
時給1350円×8時間×21日の場合

※交通費規定支給(月2万5000円まで)
※残業代は1分単位で支給
※研修中も同時給

[仕事内容]:
＊週4日～勤務もOK！お気軽に相談を
＊電話とチャットで飽きずに働ける
＊24時間いつでもスマホでAI面接
＊和歌山駅チカ＆車通勤もOK
＊服装自由で自分らしく働く

【仕事内容】
加熱式たばこをご利用中のお客様からの「キャンペーンに応募したい」「製品が動かない」といったお問い合わせに、電話とチャットの両方を使って対応します 。例えば「詳しい説明は電話で」「住所変更などの手続きはチャットで」といったように、内容に合わせてツールを使い分けるイメージです。

～お問い合わせ例～
＜チャット対応＞
＊「故障したんですが…」
＊「使い方がよくわからないんですが…」
＊「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など
＜電話対応＞
＊折り返しの着信対応
＊キャンペーンでご利用いただいている商品について
「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話　など

＊対応件数：1時間に5件程度

【入社・研修】
入社日：4/13(月) 9:30～17:00

研修：
座学5日間
OJT5日間
＊研修時間／選択したシフトでの勤務
※研修中は土日祝休み
※研修期間中も同時給

[アピールポイント]:
・●未経験でも安心スタート！手厚いサポートで応援します！
＜「話す」と「書く」のいいとこ取り＞
ずっと電話だけ、ずっと入力だけ…ではありま