大手コールセンター管理職（SV）

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[求人概要]:
《段階的にステップアップしていける環境！》大手コールセンター管理職（SV）を募集中◎幅広い年齢層が活躍中◎サポート体制バツグン

[職種名]: 大手コールセンター管理職（SV）

[勤務地・最寄駅]:
北海道札幌市白石区中央1条4丁目
【勤務地】
札幌市白石区中央1条4丁目

【最寄り】
さっぽろ市営地下鉄東西線東札幌駅から徒歩約17分
株式会社夢カンパニー
東札幌駅　徒歩17分

[勤務日数]:
週5日以上
08:30～19:30／08:45～17:00／08:45～19:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
【勤務時間】
■オペレーター期間
⇒ 8:45～19:00（実働8h）
※土日祝は17:00まで

■SV
⇒ 8:30～19:30（実働7.5h）
※早番・中番・遅番のシフト制
※残業は月平均10～20時間ほど（繁忙期・閑散期による）

＜休日・休暇＞
原則1か月単位の週休2日シフト制（希望休等相談可）
※直接雇用後の年間休日数125日！

[給与]:
時給 1,400円以上
派遣期間
⇒時給1,400円＋交通費

直接雇用後
⇒月給21万円?＋交通費

【給与支払日】
毎月末日締め＆翌10日金融機関口座振り込みです。

[仕事内容]:
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年間休日125日×キャリアアップ前提！
オペレーターからSVを目指せるお仕事
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誰もが知っている大手企業の
お中元・お歳暮カタログギフトに関する
問い合わせ対応や事務をお任せします◎

最初はオペレーターからスタートし、
約半年後にはSV（管理ポジション）へ。
段階的にステップアップしていける環境です◎

《STEP1　オペレーター業務》
まずはシンプルな問い合わせ対応から♪

・配送状況の確認
・お届け先の変更受付
・対応履歴の入力

◎既存注文に関する対応のみ
◎新規受付なしで始めやすい環境

★マニュアル／テンプレート完備
★1日30～40件ほどの対応
⇒落ち着いて対応できる環境です◎

《STEP2　SV業務》
慣れてきたら直接雇用へ切替！
管理ポジションとしてセンター運営に関わります。

・スタッフの相談対応
・対応が難しい案件の引き継ぎ対応
・マニュアル作成
・新人研修担当
・クライアント対応（メール・電話）
・集計

※できることから少しずつお任せします

[アピールポイント]:
・≪この仕事の3つの魅力≫
1．ステップアップの流れが明確
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最初の約5ヶ月はオペレーターとして現場を経験。
その後、