電話受付スタッフ

ユーザーの「困った」を、問い合わせ前に解決するUXデザイナー

時給 1,500円〜

北海道札幌市中央区

テレフォンオペレーター

仕事内容

＼データ分析×ナレッジ作成／
問い合わせ前の「困りごと」を解決するお仕事です。

研修体制が整っており、既存スタッフのサポートもあるため、安心してスタートできます。
これまでのナレッジ作成・修正のご経験を活かして働ける環境です。

【仕事内容】
顧客のサイト上での行動データを分析し、問い合わせ前の「困りごと」を検知します。
FAQやチャットボットを通じて自己解決を促すためのナレッジ作成やWebデザイン制作を行います。

【具体的には？】
・FAQやナレッジの作成・修正
・顧客行動データの分析（専用ツールを使用）
・Webデザインの作成
・打合せ内容に基づく制作および納期までの納品対応
※ナレッジ修正が突発的に発生する場合があります。

少しずつ業務に関わりながら、段階的に仕事を覚えていける環境です。
ご経験を活かして取り組みたい方のご応募をお待ちしています。

《給与》
時給1,500円〜
◎研修中は時給1400円（5/20まで適用）
◎交通費支給（月上限2万円、通勤距離2km以上）

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

お仕事PR

【応募資格】
ビジネスデータ分析の実務経験がある方（年数や業種は問いません）
ナレッジの作成の経験がある方
その他資格は不問
PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）
Excel（関数・ピボット）、Word、の操作が可能な方

＼こんな方も大歓迎／
HTML、CSS、JAVAなどを利用したWEBページの作成経験がある方

【待遇】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション）
正社員登用制度あり
スタッフ評価制度あり
給料前払いOK
服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK
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ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）

雇用形態：アルバイト・契約社員

※雇用元は株式会社ベルシステム24です。
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