テレマーケティング・コールセンター・SV

土日祝休み×プライベートの時間も大切にできるお仕事！これまでのスキルや知識を存分に発揮できるお仕事です◎

マーキュリースタッフィングは金融業界
出身者が中心となって設立した人材会社
です。平成15年創業以来『金融業界に
特化した人材会社』として、銀行・証券・
アセットマネジメント・保険業界を中心に
人材サービス事業を展開してきました。
金融業界出身のコンサルタントなど、業界に
精通しているプロフェッショナルも多数
在籍しており、クライアントのニーズを
的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた
ノウハウを駆使して、人材に関する課題を
さまざまな角度から解決するサポートを
させていただきます。

【仕事内容】
●東京のコールセンターにて、
お客様相談デスクのエスカレーション
対応を行う業務です。
●契約内容の変更、年金支払、
保険料関連などの保全手続きを担当
します。
●1日の対応目安はインバウンド3?4件、
アウトバウンド3件ほど
（法定代理人への連絡が多め）。
●高齢のお客様とのやり取りが中心。
重いクレームはほぼなく、対応
マニュアルも整っています。
●余裕のある時間帯は事務処理を
進めるなど、バランスよく働ける
環境です。

＊ゴールデンウイーク中のご連絡について＊
土日祝日お休みをいただいておりますため、
5/2-5/6までにご応募頂いた場合は
5/7（木）以降に順次ご連絡をさせて頂きます。
ご了承くださいませ。

【雇用形態】
派遣社員

【募集背景】
採用区分2

【活躍】
●女性スタッフ活躍中
●20代・30代・40代活躍中
●細やかな確認作業が得意な方
●落ち着いた応対でお客様と
向き合える方
●PC作業がスムーズにできる方
●チームと連携しながら仕事を進めるのが
好きな方
●状況に応じて柔軟に行動できる方
●高齢の方との会話に抵抗がない方
●決められた手順に沿って丁寧に
対応できる方
●エスカレーション対応に挑戦したい方
●生命保険に関する知識を深めたい方
●事務と電話応対どちらもバランス
よく働きたい方

【アピールポイント】
●次のキャリアに繋がるPCスキルが
自然と向上
●マニュアルが整っており業務を
進めやすい
●高齢のお客様対応が多く、丁寧な
応対力が身につく
●1日の件数が極端に多くなく、
落ち着いて取り組める
●土日祝休みで生活リズムが整う
●自分のペースで事務作業を進められる
時間も確保
●各部署との連携を通して調整力が
磨かれる
●生命保険の知識が身につき、専門性が
高まる
●社内システムに触れながら幅広い
事務スキルを習得

勤務時間:
9時00分～17時00分
（実働7時間/休憩60分）
週1回程度18時00分、19時00分まで
残業あり（シフト制）
※残業：月10時間程度
繁忙期：月初、月曜・祝日明け