大手メーカーの次世代たばこに関する問い合わせ対応

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[求人概要]:
【週4日～勤務OK】車通勤OK☆服装・髪型・髪色自由！月収22万円以上可能！WEB・AI面接も実施中！大手メーカーの次世代たばこに関する問い合わせ対応

[職種名]: 大手メーカーの次世代たばこに関する問い合わせ対応

[勤務地・最寄駅]:
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山
【アクセス】
阪和線 和歌山駅から徒歩8分
和歌山線 和歌山駅から徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅から徒歩8分
トランスコスモス株式会社(1291773)
和歌山駅　徒歩8分

[勤務日数]:
週4～5日
11:50～21:05／09:50～19:05
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
[1]9:50～19:05 (実働8時間／休憩1時間15分)
[2]11:50～21:05 (実働8時間／休憩1時間15分)

※[1][2]のシフト制
※[2]のシフト固定OK！
※残業ほぼなし／月平均5時間
※11:50～21:05固定シフトは時給1400円

【休日休暇】
月～日・祝のうち週4日～5日勤務
＊月3～4日程度の土日勤務あり
＊希望休は月3日まで提出可能

[給与]:
時給 1,350～1,400円
月収22万6800円
＜内訳＞
時給1350円×8時間×21日の場合

※交通費規定支給(月2万5000円まで)
※残業代は1分単位で支給
※研修中も同時給

[仕事内容]:
《大手で安心！働きやすい令和のコールセンター》
○週4日～OK！シフトの相談OK♪
○交通費支給！車通勤の方はガソリン代も！
○電話とチャットでメリハリ抜群◎
○デニムやスニーカーOK！髪色自由！
○550円で買える美味しいお弁当あり！

【仕事内容】
大手メーカーの加熱式たばこをご利用のお客様から寄せられる、各種サポート対応の仕事です。電話とチャットの両方での対応をお願いします◎

～お問い合わせ例～
＜チャット対応＞
お客様からのお問い合わせに対してチャットでお答えします。短文でのやりとりのため、文面からお客様の意図をくみ取り、分かりやすい対応をお願いします。
＊「故障したんですが…」
＊「使い方がよくわからないんですが…」
＊「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など

＜電話対応＞
＊キャンペーンでご利用いただいている商品について
「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話　など

＊対応件数：1時間に5件程度のゆとり対応◎

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1291773｣
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【入社・研修】
入社日：5/18（月）・6/1(月)　※入社