株式会社アウトソーシングトータルサポート サポートデスク

テンプレート中心で始めやすい！チャット対応メイン◎私生活と両立しやすい◎高卒以上の方応募可！社会保険完備♪ 私たちアウトソーシングトータルサポートは、 一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と いったオフィスワークから、オペレーターや SV（スーパーバイザー）などの コールセンター関連のお仕事、 ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、 アパレル関連などの接客・販売のお仕事、 街頭サンプリングやイベントスタッフなど 単発のお仕事等を多数紹介しています。 【仕事内容】 【人気のチャット対応♪リーダーポジション募集】 外壁塗装サービスをご検討中のお客様からのご相談に、 チャットを通じて対応していただくお仕事です。 テンプレートを活用した返信が中心なので、 業界知識がなくても始めやすい環境です◎ また、オペレーターのサポートやチーム管理など、 リーダー業務にも携わっていただきます！ 【主なお仕事内容】 ・チャットでのお問い合わせ対応 ・見積もり相談へのご案内 ・お客様情報の入力・更新作業 ・対応履歴などの事務処理 ＜リーダー業務＞ ・スタッフからの質問対応 ・クライアントとの連携対応 ・シフト調整、作成業務 ・業務進捗の確認やフォロー対応 【チャット対応の流れ】 [1] 専用システムに届く対応依頼を確認 [2] チャット画面を開き、テンプレートを選択して返信 [3] 必要に応じて顧客情報の登録や後処理を実施 ※テンプレート外の内容は 　管理者へ確認しながら進められるため安心です♪ ※業務状況に応じて、受信・発信・事務処理など 　別業務をご相談する場合があります。 【働きやすいポイント】 ・リーダー未経験の方もOK！ 　キャリアアップを目指せます◎ ・チャット中心だから電話対応少なめ♪ ・服装・髪色・ネイル自由！ 　自分らしく働ける環境です☆ 【雇用形態】 派遣社員 【活躍】 ●20代・30代・40代の方多数在籍中 ●安定勤務で生活リズムを整えたい方 ●チャット対応で落ち着いて働きたい方 ●後輩のフォローや調整が得意な方 ●基本的なPC操作に抵抗がない方 ●接客経験を次のキャリアに活かしたい方 ●シフト制でプライベート重視したい方 ●コールセンター経験者活躍中！ 【アピールポイント】 ●安定したシフトで収入が見込みやすい！ ●チャット中心で通話ストレス少なめ◎ ●服装や髪色自由で自分らしく働ける！ ●リーダー経験がなくてもキャリア形成可♪ ●シフトは平日含む週5日で予定が立てやすい！ ●テンプレート運用で対応がスムーズ◎ ●事務業務と幅広く経験を積める！ 勤務時間: 09：00～18：00　※休憩60分 ・勤務シフト：全日週5日 ※時短や平日のみはお受付できかねます。 ・休日：シフトによる ・残業：基本発