ポールトゥウィン株式会社 カスタマー・テクニカルサポート

扶養内勤務可能！希望休の申請OK◎未経験の方でも、丁寧な指導があるため安心してスタートできます♪ 新しいキャリアをPTWで描いて みませんか？ PTWは、ソフトウェアテストやゲーム デバッグ、ネットサポートまで、幅広い 分野でプロフェッショナルな人材を求めて います。 PTWの新しいステートメント「期待通り、 予想以上。」に理解・共感し、 ともにチャレンジしたい方からの応募を お待ちしています。 【仕事内容】 大型イベントのチケット申し込みに 関するお問い合わせ対応を担当します。 電話・メールでお客様からの お問い合わせに対応するお仕事です。 【主な業務】 ●チケット購入サイトの会員登録方法の ご案内 ●申し込み・購入手続きの進捗確認 ●チケット購入方法に関する お問い合わせ対応 営業やアポイント取得、ノルマは ありません。 回答内容は比較的シンプルなため、 未経験の方も始めやすいお仕事です。 1日の対応件数は、電話・メールを 合わせて20～30件程度です。 最初は少ない件数からスタートし、 業務に慣れながら徐々に対応数を 増やしていきます。 【研修・サポート体制】 ●研修 ●先輩スタッフの対応見学 ●OJT（先輩が隣でサポート） ●独り立ち 最初はメール対応から始め、習熟度に 合わせて電話対応へステップアップ します。 ●電話・メール対応の基礎から学べる 研修あり ●独り立ち後も管理者が対応内容を ダブルチェック ●クレーム発生時は管理者が対応 【職場環境】 ●小倉駅直結のAIMビル勤務で通勤便利 ●カフェのような休憩室を完備 ●給茶機でコーヒー・カフェラテ・ 緑茶など6種類が飲み放題 ●オフィスグリコ・無料Wi-Fiあり ●服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ●トレーナーやジーンズなど、 動きやすい服装で勤務できます 【雇用形態】 アルバイト・パート 【活躍】 ●扶養内で働きたい方 ●家事や育児と両立したい方 ●オフィスワークに挑戦したい方 ●人と話すことが好きな方 ●電話対応に抵抗がない方 ●コツコツPC入力ができる方 ●丁寧な対応を心掛けられる方 ●チームワークを大切にできる方 ●新しい仕事に前向きに取り組める方 ●仕事とプライベートを両立したい方 【アピールポイント】 ●扶養内勤務OKで無理なく働ける ●希望休の相談がしやすく予定を立てやすい ●未経験から始められる研修・OJTあり ●最初はメール対応からスタートできる ●営業やノルマがない問い合わせ対応 ●短期勤務の相談も可能 ●髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ●駅チカオフィスで通勤ラクラク ●カフェのような休憩室でリフレッシュできる ●昇給査定が年2回あり頑張りを評価 勤務時間: 09：00～13：00 10：00～14：00 14：00～18：00 15：00～19：