ポールトゥウィン株式会社 カスタマー・テクニカルサポート

朝はゆったり11時出勤♪時給1300円×服装自由◎ テンプレート完備の動画配信サービス問い合わせ対応 【こんな方にオススメ】 ■ 朝の通勤ラッシュを避けて 　11:00から余裕を持って出勤したい方 ■ 豊富なテンプレートやマニュアルを 　活用してオフィスワークを始めたい方 ■ 海外旅行やテーマパークの利用助成など 　充実した福利厚生を受けたい方 【仕事内容】 大手動画配信サービスを利用されている ユーザーからの、ログインに関する 各種お問い合わせに対応するカスタマーサポート および付随するデータ入力をお任せします。 【具体的な業務内容】 ● ログインができない状態のお客様に対する、 　メールを使用した回答・案内 ● あらかじめ用意された 　マニュアルに沿った本人確認作業 ● ユーザーの登録情報に関する 　変更手続きの処理 ● 本人確認を行うための、お客様への電話連絡 【研修・サポート体制】 3か月の研修期間を設け、 [1]電話・メール対応の基礎知識を 学ぶカスタマーサポート基礎研修 [2]ツールの利用方法や豊富な テンプレートの使い方を学ぶ業務研修 社内研修などを実施します。 マニュアルやメールテンプレート完備！ メール7割、電話3割なので、 電話対応に不安がある方も挑戦しやすいです。 先輩スタッフが近くでいつでも相談に乗るため、 シンプルな業務から無理なく覚えられます。 なお、研修期間は平日週5日勤務となり、 業務習得後は土日祝を含むシフト制へ移行します。 ＜服装＞＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆髪型・髪色・服装・ 　ヒゲ・ネイル・ピアス自由 　（ジャージやパーカーでOKです！） ＜設備・立地＞ ◆小倉駅から徒歩7分！ 　駅からつながっており、 　雨に濡れずに出勤できる◎ ◆カフェのような休憩室あり 　(従業員用のFree Wi-Fi、コンセントも完備) ◆仮眠室完備 ◆冷蔵庫・電子レンジ・ 　ポット・無料の給茶機あり 　(コーヒー、ミルクティー、麦茶など6種類が飲み放題♪) 【雇用形態】 アルバイト・パート 【活躍】 ●メールでのやり取りが好きな方 ●人をサポートする仕事に興味がある方 ●オフィスワークデビューを目指す方 ●コツコツと正確に作業できる方 ●相手に寄り添った対応ができる方 ●PC入力に抵抗がない方 ●長期で安定して働きたい方 ●チームワークを大切にできる方 ●新しい知識を積極的に学べる方 ●落ち着いて対応できる方 【アピールポイント】 ●マニュアルやテンプレートを完備しているため安心 ●未経験から始めやすいシンプルな業務 ●希望休の相談がしやすい環境 ●残業が少なく予定を立てやすい ●昇給制度があり頑張りを評価 ●社員登用制度でキャリアアップも目指せる ●服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ●駅チカオフィスで通勤しやすい ●