株式会社アウトソーシングトータルサポート コールセンター管理・運営

1ヶ月研修で着実に成長！社保・退職金制度あり／現場理解から始める管理職ポジション◎服装自由で週5日勤務で安定した働き方を実現 私たちアウトソーシングトータルサポートは、 一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と いったオフィスワークから、オペレーターや SV（スーパーバイザー）などの コールセンター関連のお仕事、 ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、 アパレル関連などの接客・販売のお仕事、 街頭サンプリングやイベントスタッフなど 単発のお仕事等を多数紹介しています。 【仕事内容】 通販サイトのコールセンターにて、 現場運営を担う管理業務をお任せします。 【具体的には】 家電や寝具などを取り扱うコールセンターにて、 オペレーターの育成・フォローをはじめ、 センター全体の品質向上に向けた運営管理を担当していただきます。 ・オペレーターからの質問対応 　およびフォロー、面談の実施 ・業務マニュアルの作成や研修の企画・実施 ・KPI管理および数値分析、改善施策の立案 ・報告書の作成およびクライアントへの報告業務 ・シフト調整やスタッフ配置などの運営管理 【ポイント】 ・約1ヶ月の研修で基礎から段階的に習得可能 ・研修期間はオペレーター業務からスタートし、 　現場理解を深められます ・これまでのマネジメント経験を活かし、 　さらにスキルを高められる環境です ・服装自由で、働きやすさにも配慮された職場です 【雇用形態】 派遣社員 【活躍】 ●20代・30代・40代の方多数在籍中 ●管理職経験を活かしたい方 ●数値分析が得意な方 ●人の指導が好きな方 ●コールセンター経験者の方 ●安定した勤務を重視する方 【アピールポイント】 ●安定した週5日勤務で収入確保！ ●1ヶ月研修で安心して始められる◎ ●マネジメント経験を活かせる！ ●服装自由でリラックスして勤務♪ ●残業ほぼなしで私生活と両立◎ ●研修でオペレーター経験も習得！ 勤務時間: 08：45～17：45　※休憩60分 12：00～21：00　※休憩60分 13：00～22：00　※休憩60分 ・勤務シフト：全日週5日 ※時短や平日のみはお受付できかねます。 ・休日：シフトによる ・残業：基本発生しない