株式会社アウトソーシングトータルサポート データ入力・オペレーター

＼平日のみも相談可◎お電話と入力♪／業務用空調機器の修理受付＊ 私たちアウトソーシングトータルサポートは、 一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と いったオフィスワークから、オペレーターや SV（スーパーバイザー）などの コールセンター関連のお仕事、 ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、 アパレル関連などの接客・販売のお仕事、 街頭サンプリングやイベントスタッフなど 単発のお仕事等を多数紹介しています。 【仕事内容】 【お仕事内容】 ＼お電話での問い合わせ受付とシステム入力業務☆／ 大手メーカーの電気給湯器や、エアコン（業務用）修理受付窓口のお仕事です◎ 【具体的には…】 製品の故障診断、修理受付を行って頂きます♪ お電話にて修理の受付を行い、ヒアリングした情報をシステムに入力します。 修理の受付のみ対応いただき、製品の仕様や使い方に関しては、担当窓口ヘ引き継いでいただきますのでご安心ください！ ●エンドユーザー様：施工業者、販売店などの法人と一般ユーザー 対応例） ・給湯器からお湯が出ない ・シャワーから水が出ない ・エアコンが暖まらない/冷えない ・修理受付をしてほしい　　など 実作業） ・電気給湯器やエアコンの修理受付窓口 ・問い合わせおよび対応内容の、専用端末（PC）への入力 ・FAX送付 ・エンドユーザーの氏名、電話番号、住所、製品型番、故障状況等々の確認と記録　など 【業務比率/割合】 　受電対応（対応例参照）75% 　発信対応（一時受付した方への対応）5% 　FAX・WEB問合せの対応20％ ・電話対応：有（1通話あたり12分）　 ・電話件数：繁忙期：約20～30件／日　、　閑散期：約8～20/日件 【アピールポイント】 ・日祝は固定休み♪土曜出勤は月1~2回程度です☆ ・平日のみ勤務も相談OK！入社日前倒しもお気軽にお申し出ください！ ・車通勤OK！寒い日も雨の日も通勤しやすいです◎ 【雇用形態】 派遣社員 【活躍】 ●お客様との対話に抵抗ない方 ●事務での数値入力に慣れている方 ●ルーティンワークを好む方 ●体への負担が少ない職を求める方 ●安定した収入を重視する方 ●長期勤務を希望する方 【アピールポイント】 ●日勤中心で生活リズム整う ●17時終業で仕事終わりの余裕が違います ●週5日シフトで勤務日が明確 ●日祝休みでプライぺーともしっかり確保 勤務時間: 9:00～17:00　※休憩60分 ・勤務シフト：月～土のうち週5日勤務　※土曜出勤は月1~2回程度 ・休日：日祝固定休み ・残業： 閑散期→1～3時間/月程度 繁忙期→1～5時間/月程度 ※平日のみ勤務は要相談