株式会社アウトソーシングトータルサポート テレフォンオペレーター（テレオペ）

最大時給1400円！8月までの短期勤務！シフト柔軟で日数相談可◎ 私たちアウトソーシングトータルサポートは、 一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と いったオフィスワークから、オペレーターや SV（スーパーバイザー）などの コールセンター関連のお仕事、 ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、 アパレル関連などの接客・販売のお仕事、 街頭サンプリングやイベントスタッフなど 単発のお仕事等を多数紹介しています。 【仕事内容】 会社に設置されているエアコンや換気扇等に 関するお問い合わせ対応および 修理受付を担当していただきます。 マニュアルがあるため未経験の方でも安心して始められます。 募集期間：8月までの短期スタッフ募集！ 最大時給1、400円。まずはご希望の働き方をお聞かせください。 勤務例：週3日～、1日6時間から選択可能 主な業務詳細： - 製品の使い方やトラブル対応の電話応対（インバウンドが中心） - エンドユーザー（施工業者、販売店、一般ユーザー）の氏名、電話番号、住所、製品型番、故障状況などの確認・記録 - 修理受付（修理日程や修理費用のご案内を含む） - 電話、FAX、メールでの問い合わせ対応およびお客様への折り返し - 問い合わせ内容に応じた資料（紙・WEB）の確認と、専用端末（PC）への対応内容入力 業務比率： - 受電対応：95% - 発信対応（一次受付したお客様へのフォロー等）：5% 電話対応の目安： - 1件あたりの通話時間：15～20分程度 - インバウンド件数：約20～30件/日、アウトバウンド：約5～6件/日 よくあるお問い合わせ例： - 「冷たい風が出ない」「部屋が涼しくならない」「作動しない」 - 室外機からの水漏れ - 異常ランプの点滅（室外機の動作不良やフィルターの問題等に起因。ほぼ修理受付となるケース） - 製品の使い方や仕様に関する相談 - 「お湯が出ない」「作動しない」（給湯関連の問い合わせ） 時給： - 時短勤務希望の方：1、255円 - フルタイム希望の方：1、400円 応募にあたってのポイント： - マニュアルがあるため未経験でも対応可能です。 - 電話でのやり取りやPCへの入力作業が中心となります。 まずはご希望の勤務条件をお知らせください。 【雇用形態】 派遣社員 【醍醐味】 ・9時～16時・9時～17時の時短就業や、平日勤務／週3～4日勤務ご希望の方もご紹介可能です まずはあなたの希望を聞かせてください♪ ・８月までの短期。期間を決めてさくっと稼げます！ ・Tシャツ、ジーンズ、ネイル等自由◎オシャレを楽しみながら出勤しましょう！ ・休憩室、Wi-Fi完備、ウォーターサーバー、100円自販機、無料書籍貸出サービスあり☆ 【活躍】 ●20