株式会社アウトソーシングトータルサポート テレフォンオペレーター（テレオペ）

時短で働ける◎1日4時間・週3日～OK！チャット対応メインのカード問合せ業務／扶養内勤務OK・交通費支給・服装自由♪ 私たちアウトソーシングトータルサポートは、 一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と いったオフィスワークから、オペレーターや SV（スーパーバイザー）などの コールセンター関連のお仕事、 ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、 アパレル関連などの接客・販売のお仕事、 街頭サンプリングやイベントスタッフなど 単発のお仕事等を多数紹介しています。 【仕事内容】 クレジットカードをご利用中のお客様からの お問い合わせに対応するお仕事です。 受電とチャットの両方で対応しますが、 チャット7割・コール3割程度と、 チャット対応が中心です。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・支払いに関するお問い合わせ ・支払い方法の変更 ・一括払いからリボ払いへの変更 ・解約受付 ・カードの盗難・紛失受付 ・カード停止や再発行に関する手続き ・カードの再送付対応 ・住所や名義、引き落とし口座などの変更 ・入会前のお問い合わせ まずは支払い関連のお問い合わせから 対応できるよう、少しずつ知識や スキルを身につけていきます。 研修と実際の対応を繰り返しながら、 徐々に対応できる範囲を広げていきます。 ＜入社後の流れ＞ まずはチャット対応の研修からスタート。 業務に慣れてきたら、入社3ヶ月頃を目安に コール対応のスキルも身につけていきます。 ＜安心して始められる環境＞ 丁寧な研修と分かりやすいマニュアルを 完備しているので、コールセンター 未経験の方も安心してスタートできます。 分からないことがあれば、管理者や 先輩オペレーターに気軽に質問できる環境です。 【雇用形態】 派遣社員 【活躍】 ●20代・30代・40代の方多数在籍中 ●PC基本操作と両手タイピング得意な方 ●チャットでのやり取りが得意な方 ●短時間で効率よく働きたい方 ●研修を受けて着実に覚えたい方 ●週の勤務日数を調整したい方 【アピールポイント】 ●週3日～勤務で私生活と両立◎ ●実働4～5時間の短時間シフトで自由時間確保♪ ●丁寧な研修で未経験から安心スタート◎ ●チャット中心で落ち着いて対応できる♪ ●服装・髪色・アクセ自由でオシャレ継続◎ ●交通費支給（月上限あり）で通勤負担軽減♪ 勤務時間: ●シフト制（土日祝含む） ・09：00～14：00 ・10：00～14：00 ・10：00～15：00 ・12：00～16：30 ・12：00～17：00 ●実働4～5時間 ●各シフト休憩なし ●週3～5日勤務