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NEW 正社員

株式会社TMJ (コールスタッフ)スーパーバイザー

【正社員×札幌駅エリア】人材育成・運営管理(コールセンターSV)

月給 222,000円〜
北海道 札幌市北区
一般事務・営業事務
職場の画像

仕事内容

しゅふの働くを応援! [求人概要]: 【正社員×札幌駅エリア】人材育成・運営管理(コールセンターSV) [職種名]: (コールスタッフ)スーパーバイザー [勤務地・最寄駅]: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル 札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル JR「札幌駅」北口徒歩3分 札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ 【勤務地:変更の範囲】 転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 株式会社TMJ(セコムグループ) 札幌駅 徒歩3分 [勤務日数]: 週5日以上 09:30~18:30 日/月/火/水/木/金/土/祝 などから選べます 長期【3ヶ月以上】 9:30~18:30(休憩60分) ※実働8時間 ※残業月20時間程度 月~日・祝のシフト制 ※完全週休2日制 [給与]: 月給 222,000~262,000円 交通費規定支給 [仕事内容]: ■仕事内容 ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の 運営管理を担当するスーパーバイザー業務です。 ■具体的なSV業務 *オペレーターの育成・研修 *新人OJT *エスカレーション対応 *シフト管理 *KPI管理 *業務品質管理 *クライアント対応 *業務改善提案 *レポート作成 など ■窓口の問い合わせ例 *ポイント残高を確認したい *ポイントが反映されない *ポイント交換方法を教えてほしい *ポイントカードを再発行したい *アプリへの切替方法を知りたい *会員情報を変更したい など \ 仕事の魅力 / ★センター運営に関われる ★マネジメントスキルが身につく ★研修制度が充実 ★キャリアアップ機会多数 ★札幌勤務限定で長く働ける [アピールポイント]: ・TMJは全国でコール・事務センターを展開中企業!CM展開中のセコムのグループ会社です! ★ーーーーーーーー★ 札幌勤務限定! 転勤なしの正社員求人 ★ーーーーーーーー★ ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の 運営管理を担当するスーパーバイザー(SV)を募集! スタッフ育成や業務改善、クライアント対応など、 センター運営の中核としてご活躍いただきます。 \ お仕事Point / *年間休日130日(2026年度) *転居を伴う転勤なし *札幌駅エリア勤務 *セコムグループの安定基盤 *充実した研修制度あり *キャリアアップ制度充実 店長・リーダー経験や後輩育成経験を活かして、 オフィスワーク領域で新たなキャリアを 築きたい方におすすめです。 ・入社・研修 ■入社日 2027/1/1日(金) ※初回出勤日は1/4(月)予定 ※上記以外の入社日も相談可能 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得しま

募集要項

雇用形態
正社員
給与
月給 222,000~262,000円 交通費規定支給
勤務地
北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル 札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル JR「札幌駅」北口徒歩3分 札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ 【勤務地:変更の範囲】 転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 株式会社TMJ(セコムグループ) 最寄り駅: 札幌駅 アクセス: 札幌駅 徒歩3分
駅・バス停から至近
勤務時間
09:30~18:30
待遇・福利厚生
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 <休日・休暇> ■年間休日130日(2026年度実績) ┗完全週休2日制 ┗祝日 ┗夏季休暇 ┗年末年始休暇 含む ■有給休暇 ┗年間10日~22日 ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ■特別休暇 ┗結婚休暇、服喪休暇 など ■育児休暇/介護休暇 ┗勤続1年以上より取得可能 <給与・各種手当> ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ┗1分単位で全額支給 ■昇給制度 ┗年1回(4月) ■賞与 ┗SV:年1回 ┗LSV:年2回 <福利厚生> ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■退職餞別金制度 ※支給基準あり ■グループ会社や関連企業の各種割引サービス ■年次有給休暇未消化分積立制度 <キャリア支援> ■昇格制度 ■表彰制度 ■育児介護支援制度 <働く環境> ■オフィスカジュアル ■執務室完全禁煙 ■定年60歳 ■試用期間3か月 ※条件変更なし 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
交通費支給
応募資格
■必須 ・後輩指導や新人育成経験 ・リーダー経験または店長経験 ・Excel、Word、PowerPointの実務経験 ■歓迎 ・コールセンターSV経験 ・バックオフィスSV経験 ・業務改善経験 ・KPI管理経験 ■求める人物像 ・人材育成が好きな方 ・チームで成果を出したい方 ・主体的に行動できる方 ・キャリアアップを目指したい方
必要スキル
主婦・主夫歓迎
応募方法
応募するボタンから応募フォームへ進んでください
株式会社TMJ
正社員 / 北海道札幌市北区
情報提供元: 求人Hub

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