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株式会社シグマスタッフ ネットスーパー業務に関するカスタマーセンター

★経験を活かしてステップアップ★ネットスーパーのお問い合わせ窓口の管理スタッフ♪研修・スタッフ育成やシフト管理など◎

時給 1,550円〜
北海道 札幌市中央区
テレフォンオペレーター
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仕事内容

しゅふの働くを応援！ [求人概要]: ★経験を活かしてステップアップ★ネットスーパーのお問い合わせ窓口の管理スタッフ♪研修・スタッフ育成やシフト管理など◎ [職種名]: ネットスーパー業務に関するカスタマーセンター [勤務地・最寄駅]: 北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1　札幌あおばビル 株式会社シグマスタッフ 大通駅　徒歩2分 [勤務日数]: 週5日以上 13:00～22:00／11:00～20:00／08:00～17:00 日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます 長期【3ヶ月以上】 （1）早番　08:00～17:00（実働8時間　休憩60分） （2）中番　11:00-20:00（実働8時間　休憩60分） （3）遅番　13:00～22:00（実働8時間　休憩60分） ※残業は月に10時間程度 ※遅番メインですが、その他の時間についても柔軟に対応可能な方 [給与]: 時給 1,550円以上 [仕事内容]: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　◆ネットスーパーのお仕事◆ 　チームを支える管理スタッフ募集！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ネットスーパーや実店舗に関するお問い合わせ窓口で、 オペレーターのサポートやチームの運営管理をお任せします！ お客様だけでなく、出荷店舗や配送会社との連携も行うお仕事です♪ ◆ お任せするお仕事内容 ◆ 【1】スタッフの研修・育成 新人オペレーターへの研修や、 日々の業務サポートを行います。 【2】応対品質の管理 お問い合わせ対応の内容を確認し、 サービス品質の向上をサポート！ 【3】エスカレーション対応 オペレーターだけでは 判断が難しいお問い合わせへの対応をお願いします。 【4】シフト・稼働管理 スタッフの勤務シフトや日々の稼働状況を管理します。 【5】クライアントとの連携 スーパーの運営会社や配送会社との情報共有・調整などを行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　◆ お問い合わせ内容の例 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ネットスーパーの注文操作について ・お届け日時の変更やキャンセル受付 ・商品不良などに関するお問い合わせ ・出荷店舗や配送会社からの確認依頼 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スタッフが安心して働けるよう、 チーム全体をサポートするお仕事です！ これまでの電話応対やスタッフ育成、 チーム管理などの経験を活かして、 さらなるスキルアップを目指せます◎ [アピールポイント]: ・＜急募＞朝はゆっくり出勤が嬉しい♪落ち着いた雰囲気の職場で働きたい方におすすめ！ 落ち着いた環境でテキパキ働きたい‥ そんなあなたにピッタリのお仕事です！ 【電話対応：7割　事務処理：3割】 コールセンター経験者の方大活躍中！ あなたの
服装自由

募集要項

雇用形態
派遣社員
給与
時給 1,550円以上
勤務地
北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1　札幌あおばビル 株式会社シグマスタッフ 最寄り駅: 大通駅 アクセス: 大通駅　徒歩2分
駅・バス停から至近
勤務時間
13:00～22:00／11:00～20:00／08:00～17:00
待遇・福利厚生
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 社会保険完備 退職金制度有 昇給制度有 有給休暇 週払い可（規定有） 定期健康診断 キャリアアップ支援（教育訓練） 交通費全額支給 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
交通費支給Wワーク・副業OK資格取得支援制度あり
応募資格
・CC経験者の方（期間問わず） ・LDR経験のある方（期間問わず） ・Excel　簡単な数式が使用可能な方（合計や平均）
必要スキル
未経験歓迎主婦・主夫歓迎
応募方法
応募するボタンから応募フォームへ進んでください
株式会社シグマスタッフ
派遣社員 / 北海道札幌市中央区
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情報提供元: 求人Hub

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