ポールトゥウィン株式会社 カスタマー・テクニカルサポート

電話対応なし★英語スキルを活かせるメールサポート！土日祝休み＆残業ほぼなし♪服装・ネイル自由◎ 新しいキャリアをPTWで描いて みませんか？ PTWは、ソフトウェアテストやゲーム デバッグ、ネットサポートまで、幅広い 分野でプロフェッショナルな人材を求めて います。 PTWの新しいステートメント「期待通り、 予想以上。」に理解・共感し、 ともにチャレンジしたい方からの応募を お待ちしています。 【仕事内容】 大手通販サイトを利用する出品者からの お問い合わせに、メールで対応するお仕事です。 ＜主なお仕事内容＞ ●出品者からの問い合わせ対応（日本語メール） ●出品情報や在庫表示などに関する確認・案内 ●不明点がある場合は、通販サイトへ 英語チャットで確認 ●対応内容の入力・管理 ＜お問い合わせ例＞ ●在庫が正しく表示されない ●送料設定が反映されない ●出品情報が更新されない　など 電話対応はなく、日本語でのメール対応が中心です。 回答内容が不明な場合は、海外サポート窓口へ 英語チャットで確認を行います。 また、社内ツールの一部は英語表記のため、 英語に触れながら働ける環境です。 対応件数 ●1日10～20件程度 【雇用形態】 アルバイト・パート 【活躍】 ●メールでのコミュニケーションが得意な方 ●英語スキルを仕事で活かしたい方 ●留学や英語学習の経験を活かしたい方 ●電話対応が少ない仕事を希望する方 ●コツコツと正確に対応できる方 ●分からないことを積極的に確認できる方 ●パソコンを使った事務作業が好きな方 ●サポート業務にやりがいを感じる方 ●オンとオフのメリハリをつけて働きたい方 ●自分らしい服装で働きたい方 ●駅チカの職場で通勤しやすさを重視する方 ●研修やフォロー体制が整った職場でスタートしたい方 【アピールポイント】 ●電話対応なし！メール対応が中心 ●英語スキルを活かせる環境 ●英語チャットで海外サポート窓口とやり取り ●TOEIC500点程度の英語力があれば挑戦可能 ●高度な英会話スキルは不要 ●土日祝休み ●基本残業なし ●小倉駅直結で通勤ラクラク ●雨の日も濡れずに通勤できる ●無料Wi-Fi・フリードリンク・ 電子レンジ完備の休憩室あり ●服装・髪型・ネイル自由 ●OJT研修あり ●ほぼマンツーマンで学べる ●研修後もリーダーへすぐ相談できる ●試用期間なし 【面接場所】 選べる面接方式！ Web面接、来社面接どちらも用意しています。面接予約時にお好きな方を選んでくださいね！ 面接回数は1回のみ＆履歴書不要♪ 現場の雰囲気や研修体制など、気になることはお気軽に質問ください。 ※英語のテストを実施させていただくことがあります。 勤務時間: 09：00～18：00 ■平日週5日勤務 ■実働時間：8時間 ■休憩時間：1時