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NEW 派遣社員

株式会社シグマスタッフ 大手銀行決済アプリ問い合わせ

◆段階的な研修で安心スタート♪◆大手銀行のコールセンター管理者募集!新人指導や問い合わせ対応など◎

時給 1,460円〜
北海道 札幌市中央区
テレフォンオペレーター
職場の画像

仕事内容

しゅふの働くを応援! [求人概要]: ◆段階的な研修で安心スタート♪◆大手銀行のコールセンター管理者募集!新人指導や問い合わせ対応など◎ [職種名]: 大手銀行決済アプリ問い合わせ [勤務地・最寄駅]: 北海道札幌市中央区 株式会社シグマスタッフ 大通駅 徒歩3分 [勤務日数]: 週4~5日 08:20~17:20/08:50~17:00 日/月/火/水/木/金/土/祝 などから選べます 長期【3ヶ月以上】 ※残業なし ※日数固定、MIX相談可能 ※曜日固定休み相談可能(平日/土祝可) [給与]: 時給 1,460~1,520円 [仕事内容]: ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇  大手銀行のお仕事♪  コールセンターの管理者スタッフ! ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇ 大手銀行の決済サービス終了に伴う お問い合わせ窓口で、 オペレーターのサポートや進捗管理などをお任せします! 12月からスタートする新規スタッフの 研修・育成にも携わるお仕事です♪ ◆ 具体的なお仕事内容 ◆ 【1】スタッフのサポート・管理 ・オペレーターからの質問、相談対応 ・エスカレーション対応 ・新人スタッフへの研修、指導 ・対応実績の集計、日報作成 【2】お客様からのお問い合わせ対応 ・決済サービス終了に関するご案内 ・払い戻し手続きのサポート ・銀行アプリの初期設定のご案内 ・入出金明細の確認方法のご説明 ・振込操作に関するお問い合わせ対応 ・専用システムへのデータ入力 ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇  段階的な研修で安心スタート♪ ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇ 入社後は、既存の研修に参加して 銀行サービスに関する知識を習得! キャンペーンやポイント関連のご案内、 銀行アプリの操作方法などを学びます♪ その後、実際のお問い合わせ対応を通じて 業務の流れや対応スキルを身につけ、 新規スタッフの研修・サポートを担当します◎ ◆ 研修スケジュール ◆ 【入社日】 11/2~ 9:50~13:30  【座学研修:5日間】 ・11/4~11/10 ・土日祝休み ・8:20または8:50開始 ・17:00または17:20終了 【OJT研修:5日間】 ・11/11~11/17 ・シフト制 ・8:20または8:50開始 ・17:00または17:20終了 ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◇ スタッフの成長を支えながら、 チーム全体をサポートするやりがいのあるお仕事♪ 管理者としてスキルアップしたい方にもおすすめです◎ [アピールポイント]: ・オープニング求人♪17時台退勤のお仕事★綺麗なビルで働こう♪ ◎シンプルな対応が中心で始めやすい環境 ◎AIによる音声要約システム導入!後処理の時間もかからずうれしい♪ ◎プルダウン選択がメイ
服装自由

募集要項

雇用形態
派遣社員
給与
時給 1,460~1,520円
勤務地
北海道札幌市中央区 株式会社シグマスタッフ 最寄り駅: 大通駅 アクセス: 大通駅 徒歩3分
駅・バス停から至近
勤務時間
08:20~17:20/08:50~17:00
残業なし
待遇・福利厚生
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 社会保険完備 退職金制度有 昇給制度有 有給休暇 週払い可(規定有) 定期健康診断 キャリアアップ支援(教育訓練) 交通費全額支給 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
交通費支給
応募資格
PCはスムーズに入力できればOK CC経験必須 コールセンターでの管理者経験がある方(短期でも可)
必要スキル
未経験歓迎主婦・主夫歓迎
応募方法
応募するボタンから応募フォームへ進んでください
株式会社シグマスタッフ
派遣社員 / 北海道札幌市中央区
情報提供元: 求人Hub

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